Assurance Voyage

L’offre Assurance voyage donne l’opportunité à tout porteur de carte bancaire BRIDGE BANK GROUP CI et les membres de sa famille déclarés de bénéficier d’un programme d’assistance complète lors de leurs voyages à l’étranger ainsi que en cas d’utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaire BRIDGE BANK GROUP CI.

AVANTAGES

Un produit d´assistance voyage Monde Entier compatible Visas Schengen à très faible coût par rapport au marché,

Possibilité d´étendre les garanties d´assistance voyage aux membres de la famille immédiate,

Bénéficier des services de qualité d´un réseau d´assistance de taille mondiale, formé par des professionnels hautement qualifiés.

Une couverture pour l’utilisation frauduleuse de la carte.

CARACTERISTIQUES

Les caractéristiques communes.

Une couverture systématique de l´ensemble du portefeuille de cartes BBGCI,

Protection effective face aux risques associés à l’utilisation des cartes de paiement à l’étranger et dans la Côte d’Ivoire,

Avantage pour les titulaires des cartes de profiter d´une assurance voyage Monde Entier compatible Visa Schengen,

Assistance aux personnes en Voyage International.

Couverture annuelle multi-voyage avec une durée maximale de 92 jours consécutifs par voyage,

Assurance Voyage Monde Entier valable pour les pays de l´espace Schengen,

Couverture Monde Entier, excepté le pays de résidence du bénéficiaire pour l´Assistance médicale d´urgence

Protège personnellement le voyageur titulaire des cartes BBG (et des membres de sa famille déclarés) pendant les voyages effectués en dehors de son pays de résidence à travers une police d´assurance annuelle multi-voyages.

Garantit les coûts associés aux traitements médicaux reçus à l’étranger et le paiement d´une compensation en cas de perte ou vol des bagages, pertes de passeport et autres documents de voyage, etc…

Protection contre l’Utilisation Frauduleuse des Cartes.

Solution spécifique aux risques de fraude partagés par toutes les cartes de paiement,

Les titulaires des cartes seront remboursés en cas d’utilisation frauduleuse à hauteur des plafonds proposés dans la garantie,

Toutes les pertes pécuniaires subies dans les 24 heures qui précèdent la déclaration de perte/vol/usage non-autorisé, seront remboursées par MAPFRE ASISTENCIA dans les limites proposées et selon les conditions du contrat,

Durée du contrat

Couverture annuelle (12 mois) pour toutes les garanties associées aux cartes bancaires

Prime assurance



Facturation du service

Titulaire de la carte BBGCI Franco
Membre de la famille d’un staff BBGCI 15 000 F CFA TTC
Membre de la famille client BBGCI 35 000 F CFA TTC


Tableau des garanties assistance voyage BBGCI
Limites en EUROS

A. Assistance médicale et d'urgence Limites en EUROS
Frais médicaux et hospitalisation à l'étranger 35.000,00 € Franchise 50€
Évacuation médicale d'urgence 7.000,00 €
Soins dentaires d'urgence 300,00 € Franchise 50€
Rapatriement de la dépouille mortelle 5.000,00 €
Rapatriement d'un membre de la famille voyageant avec le bénéficiaire 2.000,00 €
Retour d'urgence au domicile suite au décès d'un proche 2.000,00 €
Voyage d'un membre de la famille immédiate Billets A/R plus 85€ jour / max.
850€ pour frais d’hébergement
B. Services d’assistance personnelle
Services d'assistance 24/24 Couvert
Livraison de médicaments 750€
Avance de caution 1 000 €
Défense juridique 2 000 €
C. Pertes et vol
Perte à l'étranger de passeport, permis de conduire, carte d'identité 100€
Perte en vol de bagages enregistrés
Par bagage
Par objet
500€
250€
50€
Localisation et acheminement des effets personnels Couvert

Tableau des garanties utilisation frauduleuse des cartes.

A.1. UTILISATION FRAUDULEUSE DES CARTES
Couverture avant la notification 24 heures
Franchise par sinistre 50
Limite par incident 250
Limite maximale par carte 1000
Nombre maximale d’incidents par carte / an 4
A.2. VOL D’ARGENT EN DISTRIBUTEUR
Couverture Maximale après le retrait d’argent 1 heure
Franchise par sinistre 30
Limite par incident 300
Limite maximale par carte/an 600
Nombre maximale d’incidents par carte/an 2

Déclaration et règlement de sinistre

En cas d’accident, de maladie, ou autres incidents, le client doit contacter impérativement la plateforme d’assistance de MAPFRE disponible 24h/24:

ASSISTANCE INTERNATIONALE
BRIDGE BANK COTE D´IVOIRE

24 HEURES SUR 24
ET
7 JOURS SUR 7

Numéro de Téléphone en FRANÇAIS :
+ 33 4 37 37 28 98

Lorsque vous appelez notre numéro d'urgence, soyez prêt(e) à fournir:

Le numéro de la police d’assurance
Le numéro du passeport ou de la carte d'identité.
Le nom complet de la personne en difficulté et du principal bénéficiaire.
La cause de l'appel.
L'endroit où l'assure(e) se trouve (hotel/ville/adresse/no de téléphone)

Adresses mail importantes : I. Pour tous les dossiers de prise en charge directe : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
II. Pour tous les dossiers de remboursement ou compensation : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Assistance Médicale A la réception de la demande d´assistance nos opérateurs se chargeront d´orienter le client en fonction de la garantie et contacteront les prestataires sollicités pour assister le client. Les services d’assistance seront fournis par les prestataires médicaux agrées dans chaque pays ou éventuellement le client sera remboursé lorsqu´il sollicite un autre prestataire.

Demande de Compensation / Remboursement des frais Le client devra fournir les documents justificatifs des frais (factures, rapport de la police, déclaration de perte, attestation de perte délivré par le transporteur, etc…) demandés par l’opérateur. Pour certaines garanties MAPFRE ASISTENCIA pourrait demander à la BBG de fournir des documents supplémentaires

Pièces à fournir

En cas de sinistre, la requête de remboursement peut soumise à MAPFRE ASISTENCIA ou par l´intermédiaire de la BBG,le client doit fournir les pièces suivantes pour l´ouverture d´un dossier :

Remboursement Médical

Lettre explicative

Rapport médical

Factures originales

Copie du passeport (page d’identité plus cachets de sortie et d’entrée)

Relevé d’identité bancaire (RIB)

Coordonnées téléphonique et adresse du client

Remboursement Technique (Garantie bagages et Utilisation Frauduleuse)

Lettre explicative

Déclaration de perte ou vol : police, transporteur…

Facture originale du prestataire

Reçu de la carte pour l’article volé/endommagé

Relevé de la carte indiquant le débit effectué pour l’article volé/endommagé

Relevé d’identité bancaire (RIB)