Description du Poste
Bridge Bank Group recrute des Chargés de la Clientèle.
Sous la responsabilité du Chef d'Agence, le titulaire du poste aura en charge les différentes missions suivantes :
Missions
- Assurer l'accueil et la fidélisation de la clientèle tout en fournissant un service de qualité ;
- Transformer les prospects en clients et leur vendre les produits et service de la banque
- Orienter les clients dans les différents services en fonction de leurs besoins ;
- Transmettre les relevés et le solde sur demande des clients et s'assurer du prélèvement des frais afférents
- Traiter les demandes d'abonnement à la banque en ligne des clients ;
- Transmettre les ordres de la clientèle pour traitement final ;
- Recueillir et enregistrer les réclamations pour traitement ;
- Assurer le suivi du traitement des réclamations en collaboration avec l'expérience client ;
- Délivrer les chéquiers et les cartes bancaires ;
- Produire les états mensuels des valeurs en stocks (chéquiers, carnet effets, cartes, impayés chèques et effets) ;
- Gérer la salle d'archives et les stocks de fournitures de bureau ;
- Gérer la caisse de réserve ;
- Superviser les caisses de surface ;
- Superviser le GAB.
Profil du candidat
- BAC+3/4 en Ecole de Commerce, Banque, Marketing, Finance, Gestion ;
- Avoir au minimum 03 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire.
Connaissances et Compétences
- Connaissance des réglementations bancaires ;
- Connaissance des produits et services bancaires ;
- Connaissance des outils et logiciels informatiques ;
- Techniques de communication, de vente et de négociation ;
- Maitrise des outils et logiciels informatique (Microsoft Word, Powerpoint, Excel) ;
- Aisance relationnelle, capacité de persuasion, Intégrité, courtoisie, Maîtrise de soi ;
- Disposer également d’une capacité organisationnelle et pouvoir travailler en équipe.
Deadline de réception : 19/01/2026
Vous pouvez postuler via l’adresse suivante: