Cher(e) Client (e),
Dans notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos services, nous avons à cœur de vous offrir une expérience bancaire toujours plus fluide et sécurisée. Ainsi, nous vous informons qu'un changement de notre application bancaire aura lieu le 10 mars 2025. Cette évolution vise à affiner nos processus et à renforcer l'efficacité de nos services digitaux.
Nous tenons à vous rassurer que vos transactions effectuées avant, pendant et après cette date ne seront pas affectées.
Cependant, plusieurs changements sont à prévoir :
- Nouveaux numéros de compte : À partir du 10 mars 2025, votre RIB, vos relevés de compte et vos avis bancaires afficheront un nouveau numéro de compte, qui vous sera communiqué prochainement.
- Mise à jour des instruments de paiement : Tous les carnets de chèques, carnets d’effets et autres moyens de paiement émis à partir de cette date mentionneront votre nouveau numéro de compte. Toutefois, les instruments de paiement en votre possession avec l’actuel numéro de compte seront toujours acceptés et traités pendant une période transitoire, qui sera définie ultérieurement.
- Accès à la banque en ligne : Une mise à jour de notre application de banque en ligne sera réalisée lors de ce changement. Votre identifiant utilisateur sera désormais lié à un nouvel indice client associé à votre nouveau numéro de compte, renforçant ainsi la sécurité et simplifiant votre connexion. Ces nouveaux identifiants vous seront communiqués en temps voulu.
Nous tenons à vous assurer que vos comptes et transactions ne seront pas impactés, et que votre numéro de compte actuel restera valide.
Conscients que cette évolution peut susciter des questions, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner tout au long de cette transition. Pour toute question ou demande d’assistance, nous vous invitons à contacter votre Chargé d’Affaires ou à nous écrire à l’adresse
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance, et nous nous engageons à vous offrir un service toujours plus performant.
L’équipe de Bridge Bank Group