Animateur Commercial

Sous la responsabilité du Chef de Division Groupe d’agences, le titulaire du poste a pour mission de contribuer au développement commercial de la banque en animant et en accompagnant le réseau dans la mise en œuvre des plans d’action commerciaux. 

Ses activités s’articuleront comme ci-dessous :

Missions

1.    Animation Commerciale du Réseau

• Déployer la stratégie commerciale de la banque au sein des agences de son périmètre ;
• Assurer l’animation quotidienne des ventes au sein des agences de son périmètre ;
• Assister les chefs d’agences dans le pilotage de leurs plans d’action commerciaux ;
• Organiser des challenges commerciaux et actions de motivation pour les équipes ;
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (production, encours, rentabilité, PNB) ;
• Assurer le reporting régulier de l’activité commerciale auprès de la hiérarchie ;
• Identifier les écarts de performance et proposer des actions correctives adaptées ;
• Participer à la définition des objectifs individuels et collectifs des équipes commerciales.

2.    Appui et Accompagnement des Équipes

• Former et coacher les équipes commerciales sur les produits, techniques de vente et outils de suivi ;
• Appuyer la force commerciale dans la conquête et la fidélisation des clients ;
• Participer aux négociations commerciales majeures en appui des chefs d’agences ;
• Favoriser la culture de la performance et le partage de bonnes pratiques au sein du réseau ;
• Assurer les relations avec les interlocuteurs privilégiés ;
• Détecter/anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
• S’assurer du bon traitement des réclamations client ;
• Repérer les besoins en formation des équipes et les communiquer à son N+1.

3.    Développement et Promotion des Produits

• Participer à la conception et au lancement de nouveaux produits et campagnes commerciales ;
• Collecter les feedbacks du terrain pour améliorer l’offre et l’approche client ;
• Veiller à la bonne compréhension et à la promotion des produits par les équipes ;
• Contribuer à la mise en place d’outils de communication commerciale et d’aide à la vente.

4.    Veille Concurrentielle et Qualité de Service

• Assurer une veille sur les offres et pratiques concurrentielles ;
• Identifier les opportunités de développement commercial sur le marché ;
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client dans les points de vente ;
• Garantir l’application des standards de qualité et des procédures internes ;
• Concevoir en collaboration avec le Marketing les évènements orientés satisfaction du client ;
• Avoir une démarche qualité, dans le respect de la règlementation bancaire ;
• Participer à l’élaboration de la cartographie des risques à la minimisation de ceux-ci. 

• Bac + 3/5 en Commerce, marketing, finance, gestion et tout domaines connexes ;
• 5 ans d’expérience dans la vente ou l’animation commerciale, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.

Connaissances et Compétences

• Connaissance des outils de pilotage commercial (tableaux de bord, CRM, T24) ;
• Bonne connaissance des produits et services bancaires ;
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Connaissance du fonctionnement du réseau d’agences et des process commerciaux ;
• Capacité à animer et motiver des équipes commerciales ;
• Aptitude à analyser les performances et à proposer des plans d’action ;
• Excellente communication orale et écrite ;
• Organisation, rigueur et sens du reporting.

Deadline de réception : 28/12/2025
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