Bank To Wallet / Wallet To Bank (B2W/W2B) est un service de transfert de fonds électronique entre un compte et un portefeuille mobile money.
Il permet aux clients particuliers de Bridge Bank Group, abonnés à BRIDGE TOUCH, de transférer instantanément des fonds entre leur compte courant et un porte-monnaie électronique ORANGE CI, MTN CI, MOOV CI, ou d'autres opérateurs et vice versa.
- Transférez instantanément des fonds de votre compte bancaire vers des comptes Mobile Money
- Transférez instantanément des fonds de votre compte Mobile Money vers votre compte bancaire
- Service rapide et disponible 24h/24, 7J/7.
Frais de Transaction: 2,2% TTC
Ces transactions se feront dans les limites indiquées ci-dessous :
- Montant minimum autorisé par transfert B2W/W2B
5 000 FCFA - Montant maximum autorisé par transfert B2W/W2B
2 000 000 FCFA - Nombre maximum de transferts B2W/W2B autorisés par jour et par compte bancaire
10 - Montant total maximum de transferts B2W/W2B autorisés par jour et par compte bancaire
6 000 000 FCFA - Montant total maximum de transferts B2W/W2B autorisés par semaine et par compte bancaire
10 000 000 FCFA
Pour être éligible à ce service, l’abonné doit :
- Avoir souscrit au produit BRIDGE TOUCH (voir contrat d’abonnement BRIDGE TOUCH) ;
- Avoir un compte courant domicilié à BRIDGE BANK GROUP;
- Avoir un compte mobile money actif chez les différents opérateurs : ORANGE CI, MTN CI, MOOV CI, ou tout autre opérateur ou émetteur de monnaie électronique dans le cas de l’opération WALLET TO BANK (transfert du portefeuille électronique vers le compte courant ;
- Avoir un compte courant créditeur d’au moins XOF 5 000 lors de la saisie de l’opération.
Bank To Wallet (B2W)
- 1- Connexion à BRIDGE Touch ;
- 2- Accès au menu « VIREMENT - PAIEMENT FACTURE - INITIER PAIEMENT- B2W& W2B »
- 3- Sélection de « Bank 2 Wallet »
- 4- Remplissage du formulaire : sélection du compte à débiter, sélection de l’opérateur (Orange CI, MTN CI ou MOOV CI), indication du montant à transférer ;
- 5- Validation de la fiche récapitulative de la transaction ;
- 6- Validation de la transaction comme un virement normal dans BRIDGE Touch.
Wallet To Bank (W2B)
- 1- Connexion à BRIDGE Touch ;
- 2- Accès au menu « VIREMENT - PAIEMENT FACTURE - INITIER PAIEMENT - B2W & W2B »
- 3- Sélection de « Wallet 2 Bank »
- 4- Remplissage du formulaire : sélection du compte à créditer - sélection de l’opérateur (Orange CI, MTN CI ou MOOV CI) - indication du montant à recevoir ;
- 5- Validation de la fiche récapitulative de la transaction ;
- 6- Dans le cas spécifique de Orange Money, il faut renseigner un OTP avant la validation de la transaction ;
- 7- Validation de la transaction comme un virement normal dans BRIDGE Touch.
Pour le cas des autres opérateurs (MTN CI, MOOV CI), le client procède à la validation de la transaction via la procédure indiquée par l’opérateur (code USSD, Application mobile)
Comme pour l’ensemble de nos produits et services, les réclamations ou difficultés rencontrées dans l’utilisation de ce service seront enregistrées et traitées dans un délai maximum de 48 heures à travers nos canaux habituels, via :
- Le courriel de réclamations :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Le numéro de téléphone : +225 27 20 25 85 85
- Le site web : https://www.bridgebankgroup.com
- Nos différentes pages des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Le chargé d’affaire du client.